Sisällys
- Lisensointi & suojaus
- Pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonukset ja promootiot
- Asiakaspalvelu
Pelilupa ja suojaus
Flamez Kasino toimii Curacaon saaren hallintoelimen vahvistamalla pelilupakirjalla, se varmistaa maailmanlaajuisen pelistandardien täyttämisen. Käytämme 256-bitin SSL-encrypausta suojataksemme jokaisen käyttäjämme omat ja taloudelliset informaatiot. Suojausjärjestelmämme tulee kehitetty noudattamaan rahoituslaitostason turvavaatimuksia, ja jokainen maksutapahtumat prosessoidaan turvallisten maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Sitoudumme turvalliseen pelaamiseen & tarjoamme sinulle välineitä, joiden avulla kontrolloit pelaamistasi hyvin. Flamez Suomi mahdollistaa omaehtoisulkemisen, talletteiden laittamisen ja pelisessioiden rajoitteet. Kumppanimme ovat jokainen alan parhaita toimijoita, sekä pelivalikoimamme testataan toistuvasti satunnaislukujen oikeellisuuden takaamiseksi.
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme sisältää yli 4000 erinäistä peliä, jotka kaikki on lajitelty helposti erilaisiin kategorioihin. Partnereihin kuuluu toimialan suurimmat kehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kokoelmamme uudistuu joka viikko ajankohtaisilla peleillä, jolloin pelaajamme voivat nauttia tuoreimmista pelielämyksistä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livekasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Pöytäpelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Vedonlyönti | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Suoran kasinon edut
Livekasino-osastomme tarjoaa aidon kasinotunnelman suoraan kotiisi. Osaavat jakajamme pelaavat reaaliajassa, ja pystyt keskustella heidän kanssaan chat-toiminnon kautta. Meillä on lukuisia erilaisia ruletin, blackjack- & baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla aloittelijoista high-panoksiin. VIP-livepöydissämme summat aloittavat 100 eurosta sekä yltävät ylös 50 000€:oon kullakin peli.
Maksuvaihtoehdot & rahansiirrot
Flamez tukee kattavaa valintaa maksumenetelmiä, joiden on suunniteltu suomenkielisten käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme tavalliset luotto- ja pankkikortit, e-lompakkovaihtoehdot ja kryptovaluutat. Käsittelemme maksut yleensä vuorokauden sisällä, joskin aika voi toisinaan erota valitun maksutavan mukaan.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 arkipäivää | 20-5000 euroa |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 20-10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24h | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6h | 50-25000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytettävissä | 10-1000€ |
Rahansiirtojen käsittelyprosessi
Ennen kuin alkuperäistä rahanoston varmennnamme henkilötietosi maailmanlaajuisten rahanpesun vastaisten lainsäädännön mukaisesti. Pyydämme tunnistusasiakirjan tai sitten passin, osoitetodistuksen ja mahdollisen maksutavan varmistuksen. Prosessi on ollut yksinkertainen ja nopea – tyypillisesti varmistus toteutuu muutamassa tunnissa.
Edut & kampanjat
Bonustamme on rakennettu muistamaan molempia uudet kuin myös pitkäaikaiset asiakkaat. Tarjoamme houkuttelevia palkkioita reiluilla kierrätyssäännöillä, joita on ymmärrettävästi kirjattuja sopimusehdoissamme.
- Ensitalletusbonus: Ensitalletukselle tarjoamme jopa asti 500€:n tarjouksen ja 200 kpl ilmaispyöräytystä määritellyissä kolikkopeleissä. Panostusvaatimus on 35x bonussummalle.
- Viikkotason reload-bonus: Kaikki viikot tarjotaan 50 prosentin etua sinun talletuksellesi sovittuina viikonpäivinä, maksimissaan asti 200€. Nämä kampanja on ollut saatavilla jokaiselle aktiivisille pelaajille.
- Cashback-ohjelma: Palautamme sinulle takaisin 10% häviöistäsi maanantaisin ilman kierrätyssääntöjä. Rahantakuu perustuu viime viikon aikana nettohäviöistä.
- VIP-ohjelma: Nelistiinen VIP-järjestelmämme tarjoaa erikoisia etuja, oman VIP-managerisi, nopeutetut kotiutukset ja suuremmat nostorajoitukset.
Panostusvaatimukset ja säännöt
Jokaisen bonustarjousten kierrätyssääntö on 35-kertainen bonussummalle, paitsi jos muuta mainittu. Maksimipanostus bonusvaroilla tulee olla 5€ jokaisella pyöräytys tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Jotkut pelikategoriat tulevat rajattu bonuksilla käyttämisestä, ja pelivalikoiman kontribuutio kierrätykseen vaihtelee: slotit 100 prosenttia, klassikkopelit 10%, live-kasino kymmenen prosenttia.
Asiakastuki
Asiakaspalvelu on ollut käytettävissä koko ajan 7 päivänä viikossa. Annamme apua suomen kielellä, se takaa nopean viestinnän sekä pikaiset selvitykset mahdollisiin pulmatilanteisiin.
- Live-chat: Suosituin kontaktitapamme on ollut käytettävissä koko ajan sivustomme oikeassa alakulmassa. Tyypillinen vastausaikamme on ollut alle 2 2 minuuttia.
- Sähköpostipalvelu: Lähetä meille perusteellinen yhteydenottosi asiakaspalvelumme, niin me vastauksesi saapuu kuuden-kaksitoista tunnin kuluessa. Tämä menetelmä sopii parhaiten monimutkaisempiin kysymyksiin.
- Puhelinpalvelu: Maksuttoman soittopalvelumme avulla tavoitat asiantuntijamme viikonloppuisin klo kello 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin tukimme tulee auki klo 12-20.
- FAQ-palsta: Laaja UKK -osastomme käsittää vastauksille tavallisimpiin aiheisiin liittymisestä, tarjouksista sekä teknologisista pulmista.
Flamez Kasino paranee jatkuvasti käyttäjien kommenttien pohjalta. Tavoitteemme tulee olla tuoda varma, viihteellinen sekä rehellinen kasinokokemus, jossa kaikki pelaaja voi tuntea itsensä arvostetuksi. Pelitarjontamme monipuolisuus, pikaiset rahansiirrot & laadukas asiakastuki muodostavat pohjan korkealaatuiselle pelielämykselle. Liity yhteisöömme heti tänään sekä koe edistyneen online-kasinon hyödyt konkreettisesti.